קורס שיעור מספר 24. התנהלות מול לקוחות
מה נלמד בשיעור?
Customer Management. Learn the difference between CRM and customer management.
חומרים לשיעור:
מטלות השיעור:
הפקדה בבנק שיחות
שוחחת עם חברה? עדכני את השיחה במערכת.
הפרטים מתעדכנים פעם בשבוע
Customer Management. Learn the difference between CRM and customer management.
שוחחת עם חברה? עדכני את השיחה במערכת.
הפרטים מתעדכנים פעם בשבוע
Modal Verbs
פעלים מודאלים או Modal Verbs באנגלית, הם פעלים מיוחדים המתנהגים באופן שונה מהפעלים הרגילים. לפעלים אלו תפקידים דקדוקיים אחרים מאלו של הפעלים הרגילים והם משמשים בין השאר ליצירת הטיות של מילים, לבניית שאלות, לתיאור צורת הפאסיבי וכו׳. פעלים מודאלים הם פעלים המצביעים על היחס של הנושא לפעולה העיקרית: חובה – must, צורך – need, יכולת – can וכו׳.
הפעלים המודאלים באנגלית הם:
Ex:It might rain tomorrow.
We will have fish and chips for supper
Ex: He can sing.
We could walk.
שימו לב – No S No ES
עבור הטיית הפועל לגוף שלישי יחיד בזמן הווה לא תתווסף הסיומת s או es, לדוגמה:
דוגמה נוספת
בשונה מ- She does that – היא עושה זאת.